Источники траффика
Источники траффика грубо делятся на 3 типа: blind, premium blind и premium. Существуют и другие типы, но информации о них достаточно мало, я с ними не работал и описывать не буду.
Blind — слепые сети. Airpush, Buzzcity, Admoda, Inmobi и т.д. В сетях данного типа мы изначально не задаем таргетинг на определенные площадки, а крутим рекламу по всей сети. В некоторых таких сетях есть возможность отключать сайты или приложения, где отображается наша реклама.
Premium blind — слепые сети более высокого качества. DMG, Hunt Mobile Ads, Millenial Media. Как правило, приставка premium означает, что в таких сетях жестче модерация и рекламы и площадок, которые работают с системой, сложнее получить апрув, присутствуют требования на минимальный дневной бюджет и первоначальный депозит.
Premium — сети, которые работают с крупными паблишерами, хотят крупные бюджеты и совсем не подходят для новичка.
Также есть ряд сетей, которые позволяет изначально указывать на каких площадках будет размещена ваша реклама, узнать о них всю информацию (например, Sitescout). На данный момент опыта работы с сетями данного типа у меня достаточно мало, поэтому описывать их не буду.
Активных источников траффика сотни. Я, например, работаю только с крупными, мне нравится выходить на объемы. Один мой знакомый наоборот использует достаточно малопопулярные источники траффика, что создает ему много возни и рутины с одной стороны, высокий рои зачастую с другой.
Типы рекламы
Вся реклама делится на web и inapp: рекламу на сайтах и в приложениях. Сказать, что тот или иной тип рекламы лучше, нельзя. На одних офферах лучший результат показывает web, на других inapp. Главное — понимать, как и в каком виде пользователь увидит вашу рекламу. У меня, например, на inapp лучше идут игры и софт, а музыка или тотализаторы на вебе. В таких случаях я всегда рекомендую создавать 1 кампанию под web, другую под inapp.
Почему важно понимать, как и где размещена реклама? Приведу утрированный пример. Реклама — inapp. Размещается в бесплатных играх и приложениях. Сидит парень в кафе и играет в игру через интернет. Тут у него появляется реклама, которая гласит, что в новой игре 100 уровней, 54 вида оружия и тысячи монстров. А в его игре всего в 10 раз меньше. Парень подумал-подумал и скачал новую игру.
Если бы он искал на сайте пену для бритья и увидел там схожую рекламу в виде баннера, наврядли его интерес был бы столь же высок.
Реклама на сайтах в свою очередь делится на баннерную и текстовую. Также существует во многих сетях формальное разделение на рекламу для телефонов и планшетов/продвинутых смартфонов. Отличаются они размерами баннеров и площадками, на которых будет размещена.
Разделение на баннерную и текстовую аналогично разделению на web и inapp. Это 2 разных типа, которые на разных связках оффер-оператор и т.д. дают разные результаты. Единственный нюанс — как правило, траффика на баннерную рекламу намного больше.
Inapp реклама в свою очередь делится на push, dialog ads, icon и другие (в сети Airpush). По-моему опыту наибольшей популярностью пользуется push и dialog ads. Но, опять же, все познается в тестировании.
Главное, чтобы не было такого, что пользователей вы покупаете сидящих через wi-fi, а оффер для активации лида требует наличие активного мобильного соединения.
Популярные источники траффика
В данном разделе я опишу часть популярных источников, дам свои субъективные комментарии, а после приведу ссылку на документ, где разнообразных источников больше 500.
Airpush — самый известный представитель inapp рекламы, последнее время радует появлением новых форматов. Что самое интересное, у них есть встроенный оптимайзер — аналог трекера, который позволяет на лету отключать/включать все нужные параметры. Оптимизация с ним становится достаточно эффективной и легкой. Много траффика, много хорошего траффика.
Admoda — очень несбалансированный источник траффика. В каких-то популярных странах есть, в каких-то нет, где-то качество достаточно высокое, где-то ужасно низкое. Тем не менее работать с ним интересно. Есть встроенный планнер, который позволяет оценить объемы и стоимость клика по всем странам. Легкая модерация. Весомый плюс — возможность отключать баннеры только определенного размера.
Adiquity — минимальный платеж 500$. Достаточно адекватный саппорт, который часто присутствует в скайпе и уже на первых порах старается помочь, как может. Проблема в том, что может он очень мало. Саппорт весьма плохо осведомлен о количестве траффика в сети, дает рекомендации, которые заранее сомнительны, а на деле могут не работать (например, по биду и количеству траффика). Моя работа с ними уперлась в вопрос — У вас есть хоть по одной стране много траффика? В итоге оказалось, что есть, и он оказался неплохого качества.
Buzzcity — интересная сеть, есть объемы и по баннерной и по текстовой рекламе. Есть свой планнер, который позволяет оценить цену клика и объемы траффика. Саппорт достаточно вялый, рекомендации сомнительны. Я несколько раз пробовал проделать то, что говорил мне менеджер, в итоге и траффик особо не увеличивался и конверт резко падал.
Mobfox — известная сеть, основанная 17-летним школьником. Не смотря на это, качество траффика в сети весьма высокое. Не по всем странам есть достаточное его количество, но в системе присутствует внутренний инструмент, который позволяет оценить это. Цену клика, к сожалению, он не показывает. Не раз выходил на хороший ROI вместе с ними.
Adfonic — странная сеть. Прошло больше 2 месяцев, как одна моя кампания стоит у них на аппруве. Достучаться до саппорта я не смог. При этом на разных форумах я слышал положительные отзывы и даже восторженные. Видимо, их сильная медлительность отпугивает адвертов и благодаря низкой конкуренции с ними можно неплохо работать.
Inmobi — одна из моих самых любимых и не любимых сетей. Работать с ней сложно, особенно новичку. Здесь очень много траффика и он далеко не всегда высокого качества. При объемах дают спец условия. При этом в сети достаточно высокое количество ботового траффика.
Tapit — данная сеть вызывает у меня достаточно мало эмоций. Работает, траффик есть, качество среднее. Есть встроенный планнер.
Leadbolt — аналог/конкурент airpush. Меньше форматов рекламы, высокие стартовые биды для многих стран. При этом при правильном таргетинге достаточно высокое качество траффика.
В общем сказать можно только одно, нужно тестировать, траффик неоднороден. Вы можете крутить на admoda Францию в -80%, а после попробовать Австралию и сходу получить +20. Все очень условно.
Для новичков у меня есть только 1 совет. Когда начинаете работу, возьмите себе несколько источников: один inapp, один web и еще один, название которого вам нравится. Сконцентрируйтесь только на этих источниках и с ними и работайте. У каждого источника траффика свои нюансы и особенности, если вы будете бегать от одного к другому, то ни с одним не научитесь работать. Но при этом не работайте только с одним, всегда нужно тестировать оффер на небольшом количестве, выбирайте тот, что пошел лучше всего и углубляйтесь. На другом оффере лучше пойдет другой и т.д.
Цена клика
Какую цену клика ставить?
Решений несколько. У некоторых сетей есть свои инструменты (admoda, buzzcity и другие), которые позволяют посмотреть минимальную и оптимальную цену клика. Для старта этого ориентира более, чем достаточно.
Также, вам не обязательно работать с buzzcity, вы можете просто зарегистрировать у них аккаунт и ту цену, которую показывает buzzcity, переносить на другую сеть. Зачастую это работает.
Самым оптимальным вариантом является общение с менеджером сети. Менеджер не только скажет вам стартовую цену клика, но и сориентирует по бюджетам, по объемам и различным особенностям сети. В некоторых сетях, например, правильнее поставить более высокую цену клика (а иногда и весомо), но таргетировать не на всю сеть, а на 2-3 категории данной сети, тем самым вы получите и объемы и высокий ROI. Об этом также можно узнать у вашего менеджера.
Либо можно изначально ставить минимальную цену клика и постепенно повышать. Единственное, что нужно учитывать, статистика сетей не всегда работает в реальном времени, повысили — подождали час, повысили — подождали час.
Еще одним нюансом является то, что в некоторых сетях минимальная цена клика может быть высокой, например, 0.05 в leadbolt, когда в некоторых странах оптимальной является 0.01. Траффика получите много, дорого и уйдете в сильнуй минус очень быстро. Спасает ориентир на сервисы источников траффика, которые показывают цену клика.
Каналы траффика
Очень важная особенность, которая имеет место быть почти во всех популярных сетях и которой не очень активно пользуются. Почти во всех популярных сетях можно выбрать таргетинг на определенные категории сайтов (адалт, развлечения, новости и другие).
Если в сети присутствует возможность отключать неугодные площадки с траффиком, то данная особенность имеет мало смысла. Но если такой возможности нет, то данный дополнительный таргетинг можно сильно помочь.
Особенно делать ничего не нужно, просто под каждую категорию создать кампанию и смотреть результаты. Разница, как правило, очень заметна. При этом многие считают, что категория адалт конвертится достаточно плохо и отключают ее. Я же на многих кампаниях вижу обратное. С чем это связано — не знаю. Для категорий, которые показывают хороший результат, всегда можно завысить цену клика и получать больший объем. Показатель, на который идет ориентир, при оптимизации всегда 1 — не рои, а итоговая прибыль.
Цена клика и качество траффика, зависимость
Мнений на эту тему ходит множество. Одни говорят, что при возрастании цены клика качество увеличивается, другие, что нет. Правда, как всегда, где-то посередине. Логика увеличения качества при увеличении цены клика строится на том, что некоторые площадки устанавливают высокую нижнюю планку цены клика, при достижении которой ваша реклама начнет у них откручиваться. Эти площадки теоритически более качественные и менее заезженные.
В тех сетях, с которыми я работаю, данной зависимости я не нашел. Но некоторые коллеги говорят, что в других сетях она прямая. Экспериментируйте.
Схемы работы
В данном разделе я опишу несколько схем работы, которые я использую/использовал. Они хороши для старта и освоения сферы. В дальнейшем каждый должен выработать свою, которая максимально ему подходит.
Узкий и широкий таргетинг
Для начала давайте поговорим о таргетинге. Есть 2 схемы работы: широкий таргетинг и узкий. Многие опытные коллеги для новичков рекомендуют именно второй вариант. Советуют выбрать, например, 1 ОС и с ней только и работать; т.е. показывать рекламу только, например, на телефонах под управлением android. Я целесообразность данного метода не понимаю и для меня он сыграл злую шутку.
Я крутил одну кампанию около 2 недель на узком таргетинге, залез в минуса и так и не смог вывести в плюс. После чего я перезапустил на широком и оказалось, что другая ОС дает плюсовый рои, причем высокий. Случай оказался не единичным.
Я совмещаю 2 метода. Первоначально запускаю кампанию на широком таргетинге, пару дней она работает в таком режиме, я наблюдаю за ней и отключаю тот таргет, который изначально идет в сильный минус. После чего уже работаю с наиболее интересными вариантами (узкий таргетинг), если такие есть.
Тем самым я выбираю те варианты, которые изначально наиболее лучше подходят под оффер, и не упускаю таргетинг, при котором может быть высокий ROI.
Суммы на тестирование
Я выработал для себя простую схему. На одну связку я трачу 3-4х стоимости лида, если лидов нет, то данная связка бракуется. Это общий случай, бывают частные, но они уже основаны на опыте и их сложно описать. Под связкой я подразумеваю узкий таргетинг любого типа: android, ios, feature phone; landing page 1 — android, landing page 2 — android и т.д.; android — мтс, android — beeline. Связки могут быть любыми, правильность определяется опытом, ниже я приведу переменные, которые в данных связках имеют наибольшее значение.
Для более простого понимания приведу пример: Есть оффер — скидка в пиццерию. Я запускаю широкий таргетинг. Создаю 3 кампании: android, feature phone, ios. Создаю 1 landing page. В данной стране активно 3 оператора.
На каждую кампанию я закладываю бюджет в 4х стоимости лида. Android после 2 дней тестов показывает лучший результат. Беру его в дальнейшую работу.
Почему при расчете стоимости тестирования (3-4х) имеют значения многие параметры, например, кол-во операторов в стране. Если операторы равнозначны, то у вас на каждый попадет примерно по одной стоимости лида. При этом за данную сумму денег траффик может и не дать ни одной конверсии, зато потрать вы еще 50%, пришло бы сразу две. Обычная теория вероятности.
Я первоначально очень много изучал данный момент и активно анализировал, сколько нужно тратить, как и при каких ситуациях. Потом попробовал поработать по-другому и у меня сразу завелось. Суть в том, что не нужно усложнять.
Тратьте 4х стоимости лида на одну ОС, лидов нет: либо менять подход (баннеры, landing page, идею), либо менять оффер.
Выше я чрезмерно многие вещи усложнил и от этого в голове может создаться каша, на первых порах это нормально. Но после какого-то периода работы эти вопросы встанут в голове колом и будут мешать двигаться дальше, тогда и станет понятна суть того, что выше.
На что обращать внимание при оптимизации кампании.
Кратко: баннеры, landing page, ОС, операторы. Более подробно ниже.
Схема работы с оффером
Как начать работу с новым оффером. Делаем 10 баннеров и 2-3 landing page. Выбираем таргетинг на котором будем работать, если на начальном этапе широкий, то под каждый создаем свою кампанию. В случае android, ios также стоит разделять на web и inapp отдельно (web делим на текс/баннер; inapp на свои подтипы). Ждем, смотрим результаты.
Важный нюанс — количество баннеров и landing page. Если брать мало, то попасть в хороший баннер и lp сложнее, если много — долго и дорого тестировать. Цифры выше (10 баннеров, 2-3 landing page) — оптимальные. При этом желательно, чтобы менялся не просто текст, а баннеры были разноплановые (разные идеи), как и landing page.
В некоторых сферах я немного корректирую данный старт. Беру все баннеры и landing page у конкурентов с whatrunwhere. Запускаю, оцениваю результат. Чужие баннеры позволяют оценить оффер — стоит ли работать или нет. Как понять? Грубый взгляд и опыт. Опыта пока у новичка нет, поэтому, если результат -90 — значит либо другой подход, либо другой оффер. Если -40 — можно попробовать. Также чужие баннеры позволяют запускать новые офферы очень быстро и не тратить время на подготовку материалов, которые могут и не понадобиться, если оффер идет не очень.
Важно! На зарубежных форумах часто говорят — заставить работать можно любой оффер. Я на это утверждение потратил много денег. Не советую ему следовать. Есть офферы, которые идут со старта в -90, есть те, что в 0 или небольшой минус, а может и плюс. Зачем мучиться с первыми, если проще перебором (умным) найти вторые?
После того, как я сделал тестовый запуск чужих баннеров и landing page, я создаю свои. Цель — значительно превзойти чужие. Свои промо материалы всегда можно сделать лучше.
Как подходить к тому или иному офферу, как выработать это понимание, понимание аудитории, тому, как ее цеплять, как с ней работать и т.д. можно только тогда, когда вы будете создавать свои материалы. Либо по вашим ТЗ их будут делать наемные люди, роли не играет.
Если хотите стать успешным, делайте много своих баннеров, много лендов и используйте множество идей и подходов к ним. Почти все, кто не может выйти на высокий и стабильный доход в данной сфере, пренебрегают этим пунктом.
На этом все, одной этой схемы на старте достаточно. До какого предела тестировать — все также 3-4х стоимости.
Первые результаты тестирования, оценка
После того, как по предыдущей схеме мы запустили первую кампанию, слили первый траффик и получили какой-то рои, встает вопрос — достаточный ли ROI, чтобы продолжить работу? Могу ля и ROI -40 вывести в плюс? За счет чего вывести в плюс? и ряд схожих вопросов.
В данном вопросе я полностью солидарен с нашим соотечественником злым русским, который достаточно известен в зарубежном сегменте. Прежде, чем приступать к оптимизации кампании путем урезания трубок, операторов, версий ОС и т.д. нужно вывести ее в плюс, либо в ноль только за счет баннеров и landing page. Конечно, есть оговорка, если нет критичных случаев, когда одна трубка дает -90% минус всего бюджета за день.
После того, как я стал пользоваться данной схемой, первоначально было немного тяжело, позже втянулся, еще чуть позже я понял, на что кликают и при клике на что покупают, а также, что лучше и как лучше делать на landing page, чтобы пользователь прошел дальше и сделал лид.
Поэтому после первых результатов, как правило, минусовых, я делаю еще несколько подходов. Во-первых, качественно улучшаю текущий подход; во-вторых, ищу новый подход. Если субъективно я применил интересные подходы, попробовал качественные баннеры и roi на уровне -30 и меньше, то я просто иду к другому офферу.
В моей головке оценка результата примерно такая: roi в рамках [-100%:-50%] — плохо, в рамках [0;-40] — интересно.
Но, как я уже много раз говорил, под все схему не подведешь, особенно для новичка. У меня сейчас уже другая сложившаяся система тестов, где есть весомое место оценке на глаз, а все остальные составляющие идут по схеме. Это помогает отстраниться от отрицательных эмоций и достаточно быстро прогрессировать.
Как сразу работать с правильным узким таргетингом
Как не работать на широком, а сразу выбрать правильный узкий. Менеджер сети — ваш друг. С ним нужно общаться, делиться новостями, писать, общаться не только на рабочие темы. При продуктивном дружественном общении менеджер не просто будет давать вам список топ-офферов и говорить стандартные рекомендации, но и советовать то, что дается только узкому кругу. Это и офферы, и источники траффика, и таргетинг — в зависимости от того, с каким вы менеджером общаетесь: источника траффика или офферной сети. Помимо этого менеджеры любят объемы, вы можете работать на уровне ROI 0, но если у вас есть 500$/день оборот и вы достаточно хорошо идете на контакт, то вам будут давать достаточно интересные советы. Я, например, общаюсь со всеми менеджерами через переводчик. Все понимают и проблем никаких не возникает.
У всех успешных арбитражников есть одна особенность — все они выстраивают правильные и грамотные отношения со своими менеджерами во всех сетях. Русские арбитражники, которые работаю в зарубежном сегменте, практически никогда этого не делают.
Сплит-тестирование
Главное правило: всегда делать сплит-тест параметров в одно и то же время. Если вы сегодня протестировали одну landing page, а завтра другую — результат может быть непредсказуемый: не факт, что та landing page, что показала больший ROI, лучше. Мобильный траффик очень не стабилен, даже разница в 1 час может играться с конвертом из минуса в плюс.
Когда пребываете в поиске новых офферов, настоятельно рекомендую тестировать за раз 3-4 оффера. И учитывать, что бюджет при этом вырастет, чтобы на каждый попало достаточно количество людей. Например, вы решили работать с датингом. Найдите 4 оффера в разных сетях под 1 страну, которые поддерживают нужные операторы и ОС и одновременно крутите их. Конверт на однотипных офферах может колебаться в десятки раз.
CPC/CPM
Я в основном, как и многие, работаю с CPC системой — оплатой за клик. Все сети, которые были перечислены выше, работают с CPC, немногие имеют возможность работать с CPM. При этом у меня есть достаточно интересный опыт работы с CPM системой. Когда еще летом я крутил один Австралийский оффер, биды почти во всех сетях на клик были в районе 0.12-0.15. И даже при таких бидах не всегда удавалось получить достаточные объемы. В тот же момент я попробовал создать на mobfox CPM кампанию, просто попробовать. Сделал множество баннеров, большую часть из которых отклонили, модерация в mobfox достаточно не мягкая, а из оставшихся у меня оказался один баннер, который давал очень высокий CTR. Цена за тысячу показов стояла минимальная, при этом самих показов было много, благодаря высокому CTR я получал клики по 0.08 центов и при этом получал их почти в 3 раза больше, чем при CPC кампании с бидом в 0.12-0.15. Именно благодаря такой низкой цене клика я вышел на ROI 20% и объемы, что позволило достаточно не плохо заработать.
Проблема в CPM системе только одна — достаточно быстро падает CTR. При этом, если аппрув баннеров достаточно жесткий, найти замену удачному не всегда просто. И при всем при этом соблюдать баланс между CTR баннера и привлечением заинтересованной аудитории. Сделать не так сложно кликабельный баннер, но толку от него будет мало, он еще должен приводить целевую аудиторию.
Поиск дешевого траффика
Достаточно часто встречаемая рекомендация. Поэтому не могу на ней не остановиться. Многие стараются найти как можно более дешевый траффик для своего оффера, чтобы тем самым на старте у них был высокий ROI. Это правильный путь, но он не панацея, а лишь один из путей оптимизации кампании.
Я редко гоняюсь за дешевыми кликами, поэтому знаю только 3 проверенных варианта: — работаю с сайтами напрямую. Пишем администраторам и договариваемся. Можно узнать о текущих баннерах, которые уже висят на сайте, какой у них CTR, и договориться покупать показы по выгодной для себя цене. — работа с cpm в крупных сетях. Получение высокого CTR баннера и за счет этого снижение цены клика. — плотная работа с менеджерами источников траффика. Если у вас хорошие объемы, вы выстраиваете грамотные профессиональные отношения с вашим менеджером, то вполне возможно, что вам дадут специальные более выгодные условия.
Почему менеджеры часто врут и зачем дают плохие топ-листы
Достаточно долго время я не понимал, толи мне менеджеры врут и дают какие-то не правильные офферы, толи я просто не могу их раскрутить. При этом я почти был уверен во втором варианте. В конце лета познакомился с коллегой на зарубежном форуме, который достаточно давно работает в данной сфере и открыл мне на некоторые нюансы глаза.
Почему менеджеры дают плохие офферы на тест и топ-листы из плохих офферов. Для начала скажу, что так происходит не всегда и не всегда по злому умыслу. Многие парнерки спамят на почту с предложениями поработать с горячими офферами. На самом деле часто бывает, что офферная сеть просто имеет определенную договоренность с паблишером на раскрутку оффера. Им, например, нужно делать 50 тысяч качественных установок в день минимум и тогда и оффер останется активен и новые исправно будут доверять. Сама офферная сеть понятия не имеет, какой оффер, горячий или нет, но для того, чтобы объем пошел, они делают рассылку и пишут, что оффер интересный, горячий и т.д., либо просто напрямую (через skype) вам предлагают с ним поработать.
Топ-листы частично строятся по этой же аналогии, частично (а иногда и в большей степени) там действительно интересные офферы. Проблема в том, что оффер, который в их рейтинге занимает 1 место, заслужил его потому, что группа инициативных ребят может крутить его очень активно и на спец условиях (и со стороны источника траффика и со стороны офферной сети), не считая того, что у них уже отлажена работа и они знают множество нюансов. Для новичка такой оффер закончится только минусами. Многие офферы в топах именно потому, что с ними по отлаженным схемам работают крупные адверты или команды.
В связи с этим топ-листы — это хорошо, но ориентироваться только на них не стоит.
С другой стороны я тестирую достаточно много офферов из топ-листов парнерок и среди них я нахожу частенько интересные офферы, чем просто перебором по парнерке.
Стоит понимать, что список топ-офферов — это не самые интересные и профитные офферы парнерки. Часть офферов есть в привате, часть просто не придает огласке, но их можно найти среди офферов в сети.